Сертифікат The Secret Garden

Не завжди ми знаємо, чого хоче серце іншої людини.
Іноді найкраще — дати їй простір почути себе.
Сертифікат Secret Garden — запрошення знайти прикрасу, яка стане продовженням думки чи спогадом про щось важливе.

Прикраси Secret Garden мають офіційне клеймо Державного Казенного підприємства пробірного контролю, що підтверджує їхню якість та відповідність стандарту ДСТУ 3527-97.

Що входить у гарантію?

• Виправлення дефектів, що виникли через виробничі помилки;

• Одноразове безкоштовне оновлення позолоти на прикрасах з покриттям;

• Професійне очищення та полірування металу й каменів;

• Виправлення несправностей застібок;

• Коригування розміру, якщо допущена виробнича або технічна помилка.

Гарантія не поширюється на механічні пошкодження, що виникли через неправильне носіння чи зберігання. Це стосується подряпин, деформацій, слідів ударів або контакту з хімічними речовинами. Потемніння срібла – природний процес, який не є дефектом. Щоб уникнути цього, достатньо дотримуватись правил догляду або замовити покриття родієм.

Як звернутися за гарантією?

• Напишіть нашому менеджеру, детально опишіть ситуацію;

• Надішліть чіткі фото прикраси при денному або яскравому штучному світлі;

•  Відправте виріб на перевірку через "Нову Пошту" (деталі надасть менеджер);

•  Якщо випадок гарантійний, ми виконаємо ремонт за власний рахунок. Якщо ж гарантія не покриває пошкодження, ми запропонуємо варіанти сервісного обслуговування на платній основі.

Ми уважно розглядаємо кожне звернення і завжди готові допомогти зберегти красу ваших прикрас 💛

Ми знаємо, що важливі речі починаються з деталей. Тому кожна прикраса Secret Garden пакується з любов’ю та увагою.

Кожен виріб ви отримуєте у стильній екологічній коробочці, а разом із ним – живу листівку. Це не просто картка з побажанням, а справжній маленький сад: листівка містить насіння квітів або мікрогріну, яке можна проростити у себе вдома. Достатньо змочити її водою та висадити в ґрунт, щоб за кілька днів з’явилися перші паростки.

Якщо хочеться створити вау-ефект, радимо звернути увагу на скляну шкатулку, виготовлену вручну українськими майстрами. Її металеві деталі та можливість додати фірмове гравіювання роблять цей варіант ідеальним доповненням до подарунка або стильним способом зберігання улюблених прикрас.