Обмін та повернення

Secret Garden — не штамповане виробництво, а індивідуальний процес ручного виготовлення. Ми відтворюємо загальну ідею, але через особливості конструкції виробу чи каменів, вони не можуть бути скопійовані та відтворені один в один, як на фото. 

Кожна прикраса унікальна та єдина, бо вручну неможливо повторити той самий настрій, ті ж самі лінії двічі. Грубі форми, асиметричності й випадково-спеціально недопрацьовані природні текстури виходять навмисно неідеальними.

Філософія Secret Garden — робити прикраси такими, ніби їх «випадково»  створила природа. Наші цінності — саме у природності та неповторності. Памʼятайте про це під час замовлення та першого знайомства з прикрасою. Можливо, Вам потрібен буде час, щоб полюбити її по-справжньому. 

Згідно законодавства України, ювелірні вироби належної якості, зазначені в переліку непродовольчих товарів, затвердженому Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року № 172, не підлягають поверненню та обміну.

Однак, ми йдемо Вам назустріч  і проводимо одноразовий обмін ювелірної прикраси належної якості, що не підійшла Вам за розміром або будь-яким іншим зовнішніми характеристиками. 

На жаль, ми не можемо обміняти виріб в наступних випадках:

1. Минуло понад 14 днів з дня продажу.
2. Пошкоджена бірка, виріб розпломбовано.
3. Виріб має сліди механічних пошкоджень.
4. Виріб має ознаки використання.
5. Виріб змінив свої властивості внаслідок неправильного користування: знаходження в басейні, взаємодії з лужними миючими засобами, речовинами, що містять хлор і йод, кремами і мазями, що містять ртуть та її сполуки, а також в результаті впливу інших зовнішніх факторів.

Компанія Secret Garden щиро бажає, щоб прикраси, придбані у нас, подобалися і радували вас і ваших близьких, і сподівається, що Вам не доведеться звертатися до нас з питань обмінів.