Обмін та повернення
Secret Garden — це не штамповане виробництво, а індивідуальний процес ручного виготовлення.
Ми відтворюємо загальну ідею, однак через особливості конструкції виробу або каменів прикраси не можуть бути скопійовані й повторені один в один, як на фото.
Кожна прикраса — унікальна та неповторна, адже вручну неможливо відтворити той самий настрій або точні лінії двічі.
Грубі форми, асиметрії та навмисно недопрацьовані природні текстури створюються спеціально, щоб виглядати «неідеально».
Філософія Secret Garden — створювати прикраси так, ніби їх “випадково” створила природа.
Наша цінність — у природності та неповторності.
Пам’ятайте про це під час замовлення та першого знайомства з прикрасою. Можливо, вам знадобиться трохи часу, щоб по-справжньому її полюбити.
Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» та Додатку №3 «Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню)», затвердженого Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року №172, ювелірні вироби з дорогоцінних металів належної якості не підлягають обміну або поверненню.
Однак Secret Garden залишає за собою право на власний розсуд приймати прикраси (Товар), які Покупець бажає повернути.
Повернення Товару належної якості не здійснюється, якщо:
- минуло більше 14 днів з моменту покупки;
- відсутня фірмова бірка на Товарі;
- є видимі сліди використання або механічні пошкодження;
- товар втратив свої властивості через неправильне користування (перебування в басейні, контакт з мийними засобами, речовинами з хлором, йодом, кремами чи мазями з ртуттю або її сполуками, а також внаслідок дії інших агресивних зовнішніх факторів);
- товар був виготовлений або дороблений за індивідуальним замовленням.
Secret Garden щиро бажає, щоб наші прикраси приносили вам радість та задоволення — вам і вашим близьким.
Ми сподіваємося, що питання обміну або повернення не виникнуть 💛