Кулон Серце (в наявності)

Справжню любов неможливо виміряти. Якщо поділитися справжньою любов’ю, вона тільки зросте у твоєму серці. Справжня любов нічого не вимагає і не хоче. Крім одного – поширюватися. Її не може не вистачити. Вона не може згаснути. Її неможливо втратити, бо це і є Істинна Природа ✨

Під ланцюжок 4*4мм

Під волосінь 4*4 та 5*5мм 

Ланцюжок, волосінь до комплекту не входить.

Прикраси Secret Garden створені, щоб супроводжувати вас у важливі моменти життя. Аби вони зберігали свій вигляд і чарівність на довгі роки, важливо правильно доглядати за ними.

Срібло – чутливий метал, який може змінювати колір під впливом вологи, косметики, парфумів чи побутової хімії. Щоб уникнути потемніння, знімайте прикраси перед контактом з водою та зберігайте їх у сухому місці, подалі від косметичних засобів. Якщо срібло все ж потемніло, його достатньо очистити спеціальним засобом або просто натерти м’якою тканиною.

Для додаткового захисту срібні вироби, ми радимо, покривати родієм – це збереже їхній блиск і запобіжить появі подряпин.

Ланцюжки можуть зношуватися, якщо їх не знімати перед сном або якщо підвіска значно важча за ланцюжок. Щоб уникнути передчасного розриву, важливо дотримуватися правильного балансу ваги: у класичних плетіннях він може становити 1:1, а для більш делікатних варіантів рекомендована пропорція 2:1 на користь ланцюжка.

Прикраси Secret Garden мають офіційне клеймо Державного казенного підприємства пробірного контролю, що підтверджує їхню якість та відповідність стандарту ДСТУ 3527-97.

Гарантійний термін з моменту придбання становить:

• 12 місяців на вироби зі срібла;
• 18 місяців на вироби із золота.

Гарантія діє лише за умови дотримання правил зберігання та використання прикрас.

Що входить у гарантію? 

• Виправлення дефектів, що виникли через виробничі помилки;
• Одноразове безкоштовне оновлення позолоти на прикрасах із покриттям;
• Професійне очищення та полірування металу й каменів;                       
• Виправлення несправностей застібок;
• Коригування розміру у разі виробничої або технічної помилки.

 Гарантія не поширюється у випадках:

• пошкодження прикрас унаслідок ударів, падіння, неналежного догляду чи експлуатації;
• відколи, тріщини вставок у ювелірних виробах;
• природний знос і старіння виробу;
• контакт прикраси з побутовою хімією, органікою (миючі засоби, парфуми, лаки тощо), медикаментами, йодом;
• пошкодження внаслідок плавання чи купання з прикрасою;
• пошкодження при заняттях спортом із прикрасами;
• розрив ланцюжка, браслета чи кольє внаслідок розтягування або використання з важким підвісом (маса підвісу не повинна перевищувати 2/3 маси ланцюжка);
• розрив або деформація шнурка (шкіра, каучук, шовк тощо);
• помутніння натурального каменю;
• стирання покриття (потемніння срібла є природним процесом і не вважається дефектом - для запобігання рекомендуємо догляд або родіювання);
• стирання різьблення, втрата закруток у сережках-пусетах, відгинання гарпуна (відсутність клацання при закритті) в сережках з англійським замком;
• зміна розміру каблучки (стала замала або велика).

Як звернутися за гарантією?

1. Напишіть нашому менеджеру й детально опишіть ситуацію.
2. Надішліть чіткі фото прикраси при денному або яскравому штучному освітленні.
3. Відправте виріб на перевірку через «Нова Пошта» (деталі надасть менеджер).
4. Якщо випадок гарантійний — ми виконаємо ремонт за власний рахунок. Якщо ж гарантія не покриває пошкодження, ми запропонуємо варіанти сервісного обслуговування на платній основі.

Ми уважно розглядаємо кожне звернення й завжди готові допомогти зберегти красу ваших прикрас💛