Ми — авторська майстерня, тому можемо виготовити каблучку будь-якого розміру з кроком до 0.1 мм, щоб вона ідеально пасувала саме вашому пальчику ⚒️✨ Як точно визначити свій розмір? Ми зібрали для вас кілька рекомендацій →
Для максимально точного визначення розміру пальця рекомендуємо звернутись до найближчої майстерні ювелірних виробів або крамниці. Орієнтуйтесь на каблучки такої самої ширини, які ви обрали на сайті. Цей нюанс важливий, бо каблучки можуть бути одного розміру, але залежно від ширини дуже по-різному сидіти на пальці.
Ще один точний варіант — зробити вимірювання за допомогою штангенциркуля.
Для визначення розміру візьміть каблучку, яка ідеально сидить на тому самому пальці, і виміряйте внутрішній діаметр каблучки приладом. (Вимірювання зовнішнього діаметру не є інформативним.)
Також ми можемо вислати вам спеціальний пальцемір. Для цього зв’яжіться з нами у месенжері, Інстаграмі або через форму зворотнього зв’язку на сайті. Для замовлень на суму від 4000 грн доставка пальцеміра безкоштовна.
Усі інші підручні засоби вимірювання (пальця — ниткою, каблучки — лінійкою) є дуже неточними і можуть призвести до необхідності переробляти каблучку.
СПРАВЖНІСТЬ МЕТАЛУ
Прикраси Таємного Саду виготовляються тільки з дорогоцінного металу, який сертифікований державною пробірною палатою. Ця інформація є на кожному нашому виробі в клеймі та бірці. (На час війни робота пробірної палати може бути призупинена).
— Срібло 925 проби. — Золото 585 проби, колір золота може бути жовтий, білий або червоний.
— Золото найвищої 750 проби (яскраво-жовте).
СПРАВЖНІСТЬ КАМЕНІВ
Ми дуже пишаємося, що використовуємо в прикрасах Таємного Саду тільки натуральні камені ✨
Камені та вставки (у тому числі діаманти) ми не продаємо окремо, але можемо їх придбати для вашого індивідуального замовлення. Сертифікат — це додаткова послуга до замовлення. За бажанням їх можна замовити разом з камінням.
Рекомендуємо замовляти камінь або сертифікат заздалегідь, оскільки через війну терміни доставки збільшились 🌿
На жаль, ми не можемо вплинути на терміни доставки.
Справжню любов неможливо виміряти. Якщо поділитися справжньою любов’ю, вона тільки зросте у твоєму серці. Справжня любов нічого не вимагає і не хоче. Крім одного – поширюватися. Її не може не вистачити. Вона не може згаснути. Її неможливо втратити, бо це і є Істинна Природа.
Кожне Серденько — не симетрично ідеальне, має природну текстуру та «живу» форму. Камінчик підбирається окремо до кожного кулона, тож кожна прикраса має свої неповторні особливості.
Ланцюжок до комплекту не входить. Ви можете замовити його окремо на нашому сайті.
Виготовлення займає 15 робочих днів.
We ship worldwide. For more information please contact us.
Прикраси Secret Garden створені, щоб супроводжувати вас у важливі моменти життя. Аби вони зберігали свій вигляд і чарівність на довгі роки, важливо правильно доглядати за ними.
Ланцюжки можуть зношуватися, якщо їх не знімати перед сном або якщо підвіска значно важча за ланцюжок. Щоб уникнути передчасного розриву, важливо дотримуватися правильного балансу ваги: у класичних плетіннях він може становити 1:1, а для більш делікатних варіантів рекомендована пропорція 2:1 на користь ланцюжка.
Біле золото – природно має ніжний золотавий відтінок, проте його традиційно покривають родієм, щоб надати холодного сріблястого блиску та захистити поверхню від подряпин. Якщо вам подобається природний тон металу, неродоване біле золото стане унікальним вибором – воно має м’яке сяйво й зустрічається рідко в класичній ювелірній традиції.
А для того щоб зберегти ідеальний вигляд білих золотих прикрас, ми рекомендуємо періодично оновлювати родієве покриття – це продовжить їхню довершеність та блиск на довгі роки.
Прикраси Secret Garden мають офіційне клеймо Державного казенного підприємства пробірного контролю, що підтверджує їхню якість та відповідність стандарту ДСТУ 3527-97.
Гарантійний термін з моменту придбання становить:
12 місяців на вироби зі срібла;
18 місяців на вироби із золота.
Гарантія діє лише за умови дотримання правил зберігання та використання прикрас.
Що входить у гарантію?
Виправлення дефектів, що виникли через виробничі помилки;
Одноразове безкоштовне оновлення позолоти на прикрасах із покриттям;
Професійне очищення та полірування металу й каменів;
Виправлення несправностей застібок;
Коригування розміру у разі виробничої або технічної помилки.
Гарантія не поширюється у випадках:
пошкодження прикрас унаслідок ударів, падіння, неналежного догляду чи експлуатації;
відколи, тріщини вставок у ювелірних виробах;
природний знос і старіння виробу;
контакт прикраси з побутовою хімією, органікою (миючі засоби, парфуми, лаки тощо), медикаментами, йодом;
пошкодження внаслідок плавання чи купання з прикрасою;
пошкодження при заняттях спортом із прикрасами;
розрив ланцюжка, браслета чи кольє внаслідок розтягування або використання з важким підвісом (маса підвісу не повинна перевищувати 2/3 маси ланцюжка);
розрив або деформація шнурка (шкіра, каучук, шовк тощо);
помутніння натурального каменю;
стирання покриття (потемніння срібла є природним процесом і не вважається дефектом - для запобігання рекомендуємо догляд або родіювання);
стирання різьблення, втрата закруток у сережках-пусетах, відгинання гарпуна (відсутність клацання при закритті) в сережках з англійським замком;
зміна розміру каблучки (стала замала або велика).
Як звернутися за гарантією?
Напишіть нашому менеджеру й детально опишіть ситуацію.
Надішліть чіткі фото прикраси при денному або яскравому штучному освітленні.
Відправте виріб на перевірку через «Нова Пошта» (деталі надасть менеджер).
Якщо випадок гарантійний — ми виконаємо ремонт за власний рахунок. Якщо ж гарантія не покриває пошкодження, ми запропонуємо варіанти сервісного обслуговування на платній основі.
Ми уважно розглядаємо кожне звернення й завжди готові допомогти зберегти красу ваших прикрас💛